Ruilen en garantie

Retourenbeleid en voorwaarden bij verkeerde levering of schade:

  • U heeft de verplichting om bij aflevering meteen te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden.
  • Wij nemen alleen artikelen retour bij het constateren van technische mankementen of niet meteen zichtbare beschadigingen van het product.
  • Binnen 3 werkdagen na ontvangst van het product moet er contact via de mail met ons zijn opgenomen over een eventuele retourzending.
  • Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, kunt u het desbetreffende product tegen retournering daarvan te laten vervangen door een nieuw product.
  • Indien wij akkoord gaan met een retourzending komen verzendkosten voor uw rekening en dient u de artikelen degelijk te verpakken,wanneer wij artikelen retour krijgen die slecht verpakt zijn zullen wij extra kosten in rekening brengen. Na constatering van de klacht krijgt u de verzendkosten geretourneerd.

 

Garantie en klachten:

Voor vragen over garantie en eventuele klachten over een product dient u contact op te nemen met:

Emailadres: info@vanderdoelen-speelgoed.nl

Laatst bekeken